С Алма-ТВ без доступа к информации

В редакцию Sportinfo.kz звонят возмущенные читатели. Они не могут прочитать новости на сайте. Не повезло тем читателям, которые выбрали провайдером "Аlma-ТV".

28 июля в 8.00 утра связь пропала. Алматинцы начали звонить поставщику услуги. Вчера сотрудники фирмы объясняли это тем, что на "Аlma-TV" проводятся профилактические работы и доступ к Интернету возобновится 29 июля, сегодня, что сбой произошел по независящим от них причинам. Сейчас к телефонам поставщика услуги подключен автоответчик, который сообщает, что услуги в полном объеме будут доступны 30 июля. В 00.00 часов или в 24.00 не уточняется.

Извиниться или предложить сделать перерасчет, поставщик услуг не обещает.  На сайте Alma.tv никакой информации о неполадках "независящих от провайдера" нет. А зачем? Ведь пользователи в Интернет выйти все равно не могут.